投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-途乐导航 |
投诉地区 |
湖南省常德市 | 投诉人 |
颜先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于2023年10月1日在淘宝网商家“东莞鑫驰科技”购买一台车载大屏导航，在10月6日收到货物后经安装试用发现倒车影像严重延迟，无法正常使用！联系商家处理，商家解决不了！后发起退货退款诉求，商家以影响二次销售为由拒绝退款！我可保证原包装、原线束以及各种配件无使用痕迹，不存在影响二次销售！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
