投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-广东宏发厨具 |
投诉地区 |
山东省临沂市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
换正常的好管或者退钱 | ||
投诉详情：
2021年4月淘宝网购买的厂家油炸锅设备，最近加热管坏了，跟厂家售后师傅购买了价值350的加热管。 收到加热管后当天安装使用，且是按照师傅说的用抹布用醋清洗等步骤使用，但是当天管子就坏了，也烧坏了2锅油（原装管都用了2年都到现在也没有这个坏的严重） 之后觉得管子并不好，我找师傅给我管子参数，我自己到外面配，师傅不肯给，就说是我使用的问题（过程中我也没有要退换退款之类的，碰到这样的情况我认栽，其中我问售后是不是管子有好与差或原装区别也不正面回复我），现在厂家售后这样的处理方式和态度我接受不了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
