投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-尔金首饰 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
鲁先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
货不对板，收到实物跟图片严重不符合，联系商家，商家私下说送给我，让我好评，结果好评后不转账，在平台申请退货退款遭到拒绝，显示维权不成立，无法再次发起任何退款，联系淘宝客服，客服说，解决不了，显示维权不成立就不能再次发起，流程很有问题，多次联系淘宝客服，让客服从后台发起，都无法发起。联系客服让帮忙联系店家，客服拒绝，请帮忙解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
