投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝直播-六福瑞珠宝 |
投诉地区 |
云南省德宏傣族景颇族自治州 | 投诉人 |
齐女士 |
投诉诉求 |
对商家手镯产品进行检测，定期排查，对我进行3倍赔偿 | ||
投诉详情：
我在淘宝六福瑞珠宝直播间看到一款翡翠手镯，直播间自称是与缅商合作的，并保证直播的翡翠手镯全是a货，没有经过任何处理假一赔三，前后买了六七个，自己留下一个，部分送了亲朋好友，但是我收到的货与直播间截图有很大差别，经过佩戴一段时间后，已经严重褪色，要求退货，商家不同意，我申请淘宝客服介入，商家以没有防伪扣为由拒绝退款，并且说这个手镯并非他们商家的，我后来提供手镯内径，条宽，重量等信息后，商家最后同意，在收到货的第二天退款给我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
