投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
丁先生 |
投诉诉求 |
退款1200元 | ||
投诉详情：
本人于2023年10月7日在淘宝购买2次森之国度手游充值订单，合计1200元，淘宝卖家于2023年10月8日在游戏里申请退款导致本人游戏内账号充值的道具全部扣除并永久封禁游戏账号，本人于2023年10月8日在淘宝申请2次的森之国度手游充值订单退款，淘宝偏袒商家拒绝退款，现在本人游戏账号与游戏内的钱财，全部丢失，本人诉求2023年10月7日本人在淘宝购买的两笔森之国度手游充值订单的退款，合计1200元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
