投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-联通码到成功通信专卖店 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
赔偿2年视频会员 | ||
投诉详情：
2023年8月9号购买了该店铺会员，该店铺告知每月10号前领取所需要的视频会员即可，但10月份的会员刚尝试领取显示无法领取， 联系该店铺，店铺却告知腾讯的会员无法领取要求领取别的会员，但我所需的是腾讯会员，购买该产品时店铺也未告知有些视频是无法领取，店铺告知的是产品里面的会员都是可以领取兑换的， 现只用了两个月就无法领取了，完全就是欺骗消费者，后面联系客服完全置之不理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
