投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-上瑞尚全屋定制 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
把所有柜子安装好，尺寸符合。若安装不解决，请退款给我们。 | ||
投诉详情：
我在淘宝网上瑞尚全屋定制店铺下单上面测量，店铺安排了一名设计师上门测量，当时谈得很好，就与对方签订了订货合同。定制三样家具次卧书柜、次卧书桌、客厅冰箱柜。质保5年。所以当时就预付定金7200元。对方在8月28日把木板拉过来安装，但是由于书桌，冰箱柜尺寸不合适，当时没有全部安装好，师傅把木板拉走了，说是拿去工厂改。但是2个月也未改好再给安装好，一直拖欠。国庆节前联系设计师微信和电话都不接，已经耽误了时间，而且产品质量没有保证。我们在淘宝网上投诉了，但淘宝网上只有个人信息，没有瑞尚全屋定制营业执照信息，现在查到这个设计师是北京瑞尚广告设计有限公司的监理，现在投诉对方。并恳求帮我解决这个问题。非常感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
