投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-啄木鸟 |
投诉地区 |
山西省太原市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
商家产品存在严重质量问题，实物与描述完全不符！床头床尾凸现红色，床身是另一个颜色！属于拼凑套！根本不是一张床！商家拒绝承认，认为是我拍照角度和光线问题！我上午十点左右在自然光下拍摄的图片千真万确！商家坚持睁眼说瞎话认为没有问题！我申请淘宝平台介入近一周时间也是反复道歉始终没有处理结果，要我注意等待专员联系！难道平台售后形同虚设吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
