投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-周淼ZHOUMOAO |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
全额退款或半价退款（仅退款，不是退货退款） | ||
投诉详情：
不接受退货退款，只接受仅退款或者一半的商品价格的赔偿。在第一次购买该家商品之后出现质量问题，退货再购买已再三请求做好质检，结果拿到的货比第一次轻很多，重量完全不对；此外，衣服背面全是褶皱，不同于第一次背部的平整。针对以上这些问题，商家以有差别正常，不满意可以退货退款推辞，这一点我不能接受。这反映的商家以次充好，货不对板的恶劣态度，不诚信，希望平台能够公正处理，不要纵容这种不良风气。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
