投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
海氏烤箱 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
汪先生 |
投诉诉求 |
寄回修好，商家承担运费！！ | ||
投诉详情：
购买烤箱商家承诺保修两年，九个月就出现漏电情况，一开始淘宝消费者平台承诺退货退款，后来又无法兑现，直接把我的售后维权通道关闭！！也不说明原因，现在我只要求修好，寄回却还需要买家自己承担运费，并不是小件，既然是质量问题为什么要买家承担运费。淘宝平台投诉无果！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
