投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
飞猪 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
整改 | ||
投诉详情：
淘宝飞猪订购的旅游产品，订购时没有在显眼处标注节假日旅游产品不可退改，置顶的是6天前退单100%退款。订购后半小时发现订错要求退订单，遭到拒绝。节假日的退单条款需要另外点链接才能看到，有霸王条款之嫌。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
