投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-蒂亚诺家居 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
9月底 | ||
投诉详情：
商家售卖假货，现要求退货，并处罚。商家详情页描述商品是真皮，现在发现是假皮，想退款退货。货已经退回了去了（售后也是一拖再拖，想敷衍了事，一开始说五天后处理，没人联系我，我问他们，就说给我200块钱，以后别联系他们了，或者返厂，我同意返厂后，又没音信了。联系他们后，直接给我电话说什么，发两块皮子，他们找个人来缝一下，我不同意，又说什么找不到物流，后来我找淘宝小二后，两分钟就有物流说来拉货）商家这种种表现，我不想和他们纠缠，想退款，货已经在他们那里了，他们买家具连营业执照工商信息都没有，店铺名还顶着企业名命名，这样的商家没人能管管吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
