投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-Mate60pro华为 |
投诉地区 |
江苏省淮安市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
要求全额退款 | ||
投诉详情：
在淘宝购买华为手机，商家虚假发货，发货地址与我的订单地址不在一个城市，我处联系手机上显示的快递小哥号码13770466167，报出了订单编号与快递单号，快递小哥告知此件不是手机，是一张信用卡。让我联系商家，商家联系不上，要求平台接入，现在平台没有给出处理方案，只表示商家卖家账户钱款不足。要求投诉淘宝，因为我是通过淘宝下的订单。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
