投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-海蓝之谜 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
沈先生 |
投诉诉求 |
退货退款假一赔十 | ||
投诉详情：
9月2号，在淘宝百亿补贴的冬香美妆代购中购买了价值685的海蓝之谜精粹精华，到货后拿到了各种平台和档口验都是假的，来来回回快花了1千多了，然后淘宝客服就一直帮商家说话，一直不帮消费者，消费者权利都没有了，说什么保税仓发货没有假货，但是确确实实是假的，还假的很低下，钢印都看不清，客服说让我去品牌方鉴定，但是打电话给品牌方，品牌方说他们没有这个项目的我都不知道怎么搞了，百亿补贴写着清清楚楚是假一赔十的验出来是假也不管。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
