投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-御车宝 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
希望领导帮我协商让卖家帮我退款多谢 | ||
投诉详情：
本人于2003年8月16日在淘宝网御车宝轩酷专卖店，买了一款后备箱垫，卖家虚假发货发的是杂粮桶，在快递单上面有备注杂粮桶的颜色，我与卖家协商他发错货了我把东西还给他，并且你用旺旺跟他有联系，他一直默认不回复，等他收到货后，我催他让他退款，他却说货不是他的，他发来的快递单号箱子上明明写的杂粮桶，我给他退货之前有拍照给他看，卖家拒不退款，请领导帮忙协商帮我退款多谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
