投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-糖果灯饰旗舰店 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
要求退款18.9元或者给我补发新卡充值一个月的费用 | ||
投诉详情：
2023年9月26日在淘宝商城购买的太阳能4G摄像头，在他们平台充值了30天的畅享包，刚用了四天就停用了，找商家处理说限制流量了，他后天没有任何关于流量的介绍，只有30天畅享包，要求他们给我退款他们不给处理，说给补发一张新卡让我重新充值，我这18.9元虽然钱不多，但我不能白花这个钱，我现在要求商家给我新卡充值一个月的费用，或者给我退还这18.9元钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
