投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-俊达文化 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
退款2200元 | ||
投诉详情：
在淘宝平台购买演唱会门票，发现其有违法行为，与消费者约定霸王条款，在没有发货的情况下，交易关闭，虚拟发货。没有收到票且订单已经被关闭，卖家承诺在大麦网票夹出票，订单会有短信通知出票结果，本人未收到任何出票信息，短信等。卖家不给退款，淘宝平台没有按照承诺的方式解决问题，包庇商家倒买倒卖，构成共同犯罪。淘宝客服已经换了5.6个不给解决问题，说能给退款也不退，到处踢皮球，现申诉退款2200元。很急！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
