投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-自由之刃 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于2023年9月16日在淘宝网，榛果拿铁の手游，购买的自由之刃2的手游包服游戏，但是商家在没有跟我说明的情况下给我发的是自由之刃1的游戏，在我玩了两天之后发现这与我购买时订单上的游戏不符，后找商家退货退款时遭到了拒绝，我希望通过中国消费者投诉网讨个公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
