投诉行业 |
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淘宝网88VIP会员 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
郎先生 |
投诉诉求 |
针对专业技能差，态度差，未按承诺时效处理投诉并擅自结案等问题给予合理解释！ | ||
投诉详情：
88vip客服人员专业技能差，态度差，不积极处理投诉，擅自挂断电话或离网，投诉未按其承诺时效处理及擅自结案！完全不重视消费者投诉，请其协助解决订单问题被告知要自行处理，无人处理投诉，投诉客服小二无门！有所有文字沟通截图及通话录音的证据！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
