投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-AR游戏枪 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
我在淘宝平台看到的商家买AR加特林设备，然后咨询商家购买，商家让其加微信购买，添加商家微信后了解商品是货到付款，商家让我先付一部分定金，待收到货后在付尾款，商家在微信上发收款码给我支付，但是当时考虑到安全交易问题我让商家在淘宝平台上发定金链接给我付款，现在收到商品后有几个问题，第一商家没提供发票，第二商家发的设备配套里的ipad是二手的，第三商家的设备属于三无设备，现在要求退货退款商家不同意，找淘宝平台平台说没看到我们购买设备的订单，只有支付定金补差价的订单，无法给我受理退货退款服务。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
