投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-翠柏潮韩女装 |
投诉地区 |
江西省新余市 | 投诉人 |
彭女士 |
投诉诉求 |
我希望平台能帮我把钱追回来，谢谢 | ||
投诉详情：
我在淘宝上买了一件衣服，觉得太贵了就申请了退款，商家不理会，我就第一时间找了平台，平台也同意了退款，谁知道商家关闭店铺了，保证金也没有了商家留的电话都是虚拟的美国的，现在联系不到商家，保证金也没有，平台也没有帮我解决问题，我认为平台监督管理不到位才会出现这样的情况，我希望平台能帮我把钱追回来。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
