投诉行业 |
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淘宝店铺-圣爬天下 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
雷先生 |
投诉诉求 |
要求商家发货或按照原价进行赔偿 | ||
投诉详情：
9.9日购买乌龟。平台显示最晚9.16日发货。期间催促商家发货，商家引导微信交易。然后发现微信价格是淘宝平台价格的几百倍。16日到了以后商家回复客服说买家恶意行为不是购物行为。平台没有给买家任何处理结果。19日买家商家沟通消息已读不回。然后联系平台。平台客服各种敷衍。没有给出任何处理结果。现在店铺还在引导买家进行线下交易。平台没有给出任何处理结果。现在怀疑商家通过超低价吸引消费者下单。套取用户个人信息
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
