投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-僧侣服饰 |
投诉地区 |
贵州省六盘水市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
同意退款 | ||
投诉详情：
商家一秒发货，揽收，拒绝沟通退款问题，不回复消息。淘宝售后申请退款，没收到东西。 收货地址填的贵州贵阳，物流在云南昆明派送中，打电话给派送员拒收查件说商家上传了错误的快递单号，叫我去联系商家询问正确的单号，商家依旧不回复消息，找淘宝客服，官方客服不解决问题，店铺客服不回复消息，退款也成功不了，物流也出现问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
