投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-牛牛翡翠 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
杜女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
淘宝平台“牛牛翡翠3号店”，购买翡翠改口料一块，45000元，直播间颜色和实际颜色相差巨大，起货效果经多位专家鉴定为“老油青”种，即佩戴两年后会跑色变种的，最差的一类翡翠料子，价值不超过2000元，因此已经拒收货物，并要求全额退款。而且在交易过程中，商家还存在哄骗消费者联合欺骗直播间其他消费者的行为。直播间内更是大肆哄抬价格，存在夸大商品品质的行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
