投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-小米 |
投诉地区 |
河南省南阳市 | 投诉人 |
仝先生 |
投诉诉求 |
希望商家承担维修费用，或者退货退款 | ||
投诉详情：
米粉智选店铺下单饮水机后1个月，饮水机坏了，告知商家，商家不同意，非说操作有误，强烈要求才给更换了产品，寄来产品以后用了不到一年以后，又出现了同样的问题，然后找客服，我9月5日找他的，他9月1日保质期一年，不管了，维修的话需要我承担运费和维修费100元，个人觉得不合理，提出协商，商家一只不管，拖着不解.要求提供小米的授权说也没有，营业执照也不提供。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
