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淘宝购买ubz鞋子商家不予以退货退款处理

2023-09-17 22:43

投诉行业
淘宝网投诉
投诉品牌
ubz
投诉地区
江苏省扬州市
投诉人
雷女士
投诉诉求
退款


投诉详情:
    因本人购买之前做了攻略,他家鞋子小红书的宣传是鞋底软,可以折的360度,后跟也可以直接踩不会有折痕。其次是放水,收货之后本人测试了这几项发现有点小,可能在试穿过程中,产生折痕。商家以折痕为由家拒收且退回该商品。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!