投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-iPhone |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
假一赔三 | ||
投诉详情：
我于2023-05-10在淘宝购买了一台iPhone 11 pro max（店铺名：跨时代数码店），店家承诺为原装非翻新机等问题机。在手机到手后，也是看了手机检测报告没问题才使用。在使用到八月二号时出现过一次没声音的情况，以为没什么大碍可能是苹果通病，到九月八号开始突然会莫名其妙自己关机，这时候已经感觉有点不对劲，去询问店家，他也是搪塞过去。这几天频繁死机因此拿去手机店看了下，维修师傅说是翻新机，并且主板有问题。又跑去淘宝专业检测的，说有换过后盖换过电池之类的。要求该商铺假一赔三赔偿我的损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
