投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-周大福ctf黄金 |
投诉地区 |
江苏省扬州市 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
退钱 退钱退钱 | ||
投诉详情：
买的一克左右的黄金越戴越黑 ，去鉴定后发现是假的， 随后找到淘宝客服 ，客服一直推卸责任 ，不愿承担 ，让我等90天 等商家充钱在退钱 ，但90天后商家不充钱， 那么我就退不了款 ，淘宝客服同样也说了 ，这个事跟他们没有关系 ，这种欺骗消费者的平台 ，变相同意这种无良商家， 注册店铺来欺骗消费者 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
