投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-超威电池 |
投诉地区 |
广东省肇庆市 | 投诉人 |
蓝女士 |
投诉诉求 |
查清是翻新电池，请退款 | ||
投诉详情：
2022年12月29号用淘宝超威电池营业部购买，2023年1月2安装，电池使用半年时间充满电跑10公里都不够，2023年8月2号向淘宝商家反映问题需要商家处理售后，而商家一直拖着不帮我处理售后，说可能不电池问题，叫商家派师傅检查也没来，而且说没确定师傅什么时候可以过来，这样一直拖着一个月，也没来处理就这样不了了之，淘宝客服也不帮处理，请问商家承诺质量保修一年在那里，欺骗消毒者吗？而且我怀疑他家换翻新电池给客人。希望有关部门可以帮我弱小无助消费者维护自己权益，查清质量问题，防止更多消费受伤害。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
