投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-晶核手游礼包兑换码 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
汪先生 |
投诉诉求 |
希望商家能承担法律责任 假一赔三 并整顿好自己的店铺 并保证自己以后再也不会这样骗人 | ||
投诉详情：
9月1号我在淘宝某商家购买了一些虚拟产品，刚开始还没有意识到事情的严重性，商家说这个虚拟产品需要七八天才能到货 最晚的15天，然后我介于商家的态度想给他一个差评，于是在他发完货，我当天就点了收货（但其实我还并没有收到虚拟产品） 并给了他一个差评。结果到现在我也没收到货，然后发现该商品已经下架，然后咨询商家 商家也没有回复我的消息申请退款 商家也没有退款。申请平台介入 ，淘宝平台的服务态度差的要死，总之来说就是踢皮球，现在事情一直没有得到解决，我的钱也没有退回。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
