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投诉地区 |
甘肃省定西市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
全额退款并补偿 | ||
投诉详情：
店家商品页面图均为卷毛，并且前几批包包返图也均为卷毛我买的包包毛明显不是同样的，是直的毛毛了，根本不是同一种毛料。商家解释为出厂前梳过，那请问是谁要他们梳的呢，我看的商品图是卷毛我就是要卷毛的包，不管是换面料还是真如商家所述梳过，均货不对板。并且其他消费者反馈袋子上有脏污，询问商家客服换货能不能确保换卷毛无暇，说不能保证以实物为准。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
