投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-mistine小黄帽防晒霜 |
投诉地区 |
广东省阳江市 | 投诉人 |
陶女士 |
投诉诉求 |
1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，店家销售三无产品属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的为五百，我要求按保护费征求赔偿 | ||
投诉详情：
在淘宝上购买防晒霜一瓶，商家没有提供合格的完整包装，只是发件货品（能在后台其他客户评价界面看到其他买家所有的产品都有合格的完整包装，就我的货品没有），第一时间联系商家及淘宝天猫客服反应情况，双方均不能统一回复，无法提供相关证据，商品无法提供合格包装，我有责任怀疑该产品属于三无产品。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
