投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-TCL |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
换新！兑现承诺！出示授权书和进货发票给我看看，证明卖的是正品机器！ | ||
投诉详情：
2023年4月14日在淘宝购买了一台TCL的风扇，商家名称是：中国庐陵电器官营店。机器现在坏掉了，噪音特别大，而且机器前倾，商家已读不回，当时承诺一年内可以换新，有聊天记录，淘宝客服拒不处理，没经过我的同意，甚至没有给我做回访电话直接关闭我的申诉，现在买东西没有保障，商家横行！我现在投诉商家售假！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
