投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-金仕盾 |
投诉地区 |
广东省湛江市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
希望能全额退款 | ||
投诉详情：
淘宝店铺名称:劳力土ROLEX1国际免税，本人2023年8月21日在该店铺购买一只价值1730块的金仕盾手表，快递8月23日到达，25日签收，因为当时有五六个快递一起拿的，所以没有认真注意看，回到家拆了所有快递发现有一支小小的螺丝刀，对了单号才知道是手表的快递单号，因为太忙了一直没有时间处理，直到9月3号才想起来要退款就赶紧上淘宝发起售后，现在平台以已经自动确认收货了钱款打给商家了为理由，拒绝退款给我，我联系了收件快递站点开了重量证明跟快递图片，就是一个白色小袋子，总重量只有0.03千克，单手表的重量都有0.17千克了，加上包装盒起码都会有0.3千克。我希望能为我追回货款并且处罚商家。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
