投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-南极人杜尚专卖店 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
商家补发商品，赔偿损失 | ||
投诉详情：
商家虚假发货，物流异常，后又以理由拖延补发，一会儿说是质量问题被拦截回厂（可商品已经清清楚楚标明已质检），一会儿又说是我申请拦截的。私自拦截不说，还拖延补发，严重损害了我的消费权益，给我的消费带来了特别不好的体验感，直到现在还没有积极解决商品补发问题，中通快递那边也说明没有然后我的商品的物流信息（我有电话录音） 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
