投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-亮东方益盟专卖店 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
田女士 |
投诉诉求 |
商家退款 | ||
投诉详情：
商品出现质量问题，换货两次都是瑕疵品，商家沟通说退回货给退款，结果退回第一次不给退款，让我找官方客服，官方客服评判是虚假交易，然后我就让商家给我换货，结果换的货还是残次品，又给商家沟通，商家说给我退款，说直接给我转账，结果等我把货退过去了，又开始让我找官方客服，官方客服还说我是虚假交易！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
