投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
无品牌 |
投诉地区 |
吉林省通化市 | 投诉人 |
姜女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
8月16日我在淘宝店铺苏州恒泰不锈钢办公家具，购买一个304不锈钢鞋柜，卖家虚假发货，把自己手机号挂物流上，我什么都没收到，申请仅退款，卖家拒绝申请，淘宝介入，但淘宝只听卖家一面之词，对商家纵容袒护，退款被关闭。卖家发假物流，一会儿说专线，一会儿说卖家派送不留自己手机号留谁的？卖家纯属诈骗，联合淘宝平台关闭退款，合伙欺诈消费者。我的诉求是全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
