投诉行业 |
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無牌 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
退款退貨 | ||
投诉详情：
在淘寶網上購物，使用淘寶承認的集運商，8/16到集運商，8/26才真正簽收，8/30發現商品與實際尺寸相差非常多，淘寶客服卻因為超過七天不支援售後，明明是淘寶認可的集運商，淘寶卻不承認這段集運時間屬於物流，更何況退貨原因不是無理由，而是有實質的商品問題，店家不處理，淘寶也不處理，讓消費者白白吃虧。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
