投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
派劳迪 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
按照质保赔付耳机或者维修，运费由商家承担 | ||
投诉详情：
2022年11月10号在淘宝特卖买了两条耳机，今天一个耳机的壳子掉了，店家页面写的质保期是12个月，客服回复说质保期三个月，我截图证明质保期12个月后又回复说要我支付7元运费再给重发一条，质量问题还要我付运费，这样的处理我无法接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
