投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
阿迪达斯 |
投诉地区 |
安徽省淮南市 | 投诉人 |
平先生 |
投诉诉求 |
开通售后权益 | ||
投诉详情：
在淘宝购买产品，商家以交易风险为由，不给发货，打电话给客服，客服也是向着商家，让我退款，比如:交了定了，开发商不想卖了，直接把钱款退给你，那交定金的意义何在。
投诉淘宝在没有告知消费者的情况下，擅自关闭取消消费者的售后权益，就好比线下的商场超市，只允许消费者来购物，不提供售后三包和权益主张，淘宝这种行为已经很明显是一种网络黑恶势力霸凌消费者的存在，这是明显违法国家法律法规的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
