投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
一杯香旗舰店 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
我希望淘宝平台能重视食品安全问题，对相关违法违规商家作出有效的处罚，另外这件事对于我的身心健康造成了很大的伤害，我希望能得到2000块钱的赔偿 | ||
投诉详情：
购买的茶叶有蟑螂残肢，我已经快把茶叶喝完才发现的，对我的身心健康造成很大影响。对于这件事淘宝处理方式是，只是退货退款而已。对于商家所生产的茶叶，卫生安全问题，置之不理，处于放纵状态，商家产品还在售卖，对商家也没有做出任何的处罚。作为零售平台，淘宝完全没有尽到自己应尽的义务。对于食品安全问题，几乎就是没有起到监管的义务。完全不在乎消费者的感受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
