投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
步步登 |
投诉地区 |
安徽省芜湖市 | 投诉人 |
俞先生 |
投诉诉求 |
换货，不接受补发配件 | ||
投诉详情：
8.15日在步步登购买了一个风扇灯，在安装完第二天去测试，发现灯不亮，我买的是三色灯，只能亮一个灯，打开灯罩发现里面有一个灯珠还是坏的，联系商家，商家说补发配件，结果到8.28商家还没有补发，联系商家一直敷衍说补发，反应给淘宝也没有及时处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
