投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
斐乐 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
退款负担邮费，赔偿损失 | ||
投诉详情：
在淘宝上买了一套服装，显示斐乐品牌，收到货发现质量做工不好，是假牌子，申请退款，沟通中与卖家因运费问题未达成共识，没办法申请淘宝介入，结果淘宝平台，在没有通知我和未与我沟通的情况下，擅自关闭退款程序，致使我无法在退款！与淘宝和卖家有过沟通，但是沟通无果，现在诉求无门，烦请重视处理，帮消费者解决一下，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
