下错单，购买课件申请退款客服不给退款

投诉行业	淘宝网投诉	投诉品牌	在学旗舰店
投诉地区	青海省西宁市	投诉人	田女士
投诉诉求	退款

投诉详情：
下错单，购买课件申请退款客服不给退款。未使用客服说课件到期了。共1件商品 合计￥347.52元 交易时间: 2021-06-14 13:06:34。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！