投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝店家“大头花studio” |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
曹女士 |
投诉诉求 |
根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在销售欺诈行为，可要求3倍金额赔偿 | ||
投诉详情：
购未按约定时间发货，商家承诺付款后20天内发货，2023年5月17日下的单，至今未发货。经多次催促，仍无效。买时店家说五月会发货，七月还未发货后，投诉了店家，经淘宝客服介入。都快九月了，仍然未发货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
