投诉行业 |
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Nars |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
假一赔三 | ||
投诉详情：
商家知假售假不承认 ，要求更换正品产品商家拒绝往。依据 《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务其权益受本法保护。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
