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投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
卖家在宝贝标题和详情页都有宣传有无线连接打印功能，收到货后无法手机连接到打印机的无线功能， 卖家也承认目前这款打印机的无线连接功能还不够完善，打印机发出的WiFi信号不稳定常搜索不到，这款宝贝的功能性缺失，无法正常使用，卖家与该款打印机已通电为由拒绝退货退款，请卖家在该打印机不通电的情况下，能证明这款打印机没有问题功能性完好。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
