投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝直播-戴安娜珠宝 |
投诉地区 |
浙江省绍兴市 | 投诉人 |
聂女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
第一次进珍珠开蚌直播间，就看到主播夸大其词，天然珍珠本就是有瑕疵，不确定因素很多，抓住这个点不让退换。
这个是竞拍价，我买完后，主播又诱导我开别的蚌壳，因为是第一次看直播，没想着是骗人的，也没留记录。晚上我又进去直播间看看，这次其实是想继续开蚌，然后去小红书上查了一下珍珠开蚌是真的还是假的。大家都说大部分是死蚌壳塞珍珠，或者是假珍珠。然后还有人提到了这一家，说这一家也是死蚌壳塞珍珠。看到有几个人去315投诉并且成功了。
我开的蚌甚至连截图都没有，主播很快就拿走了，然后要我下单别的。只记得珍珠上很大一个黑洞，要我联系客服打孔，我找客服要图片，客服不给，我要图片是为了看看瑕疵在哪，再决定打孔哪个位置。我没有图片也没有印象。我能接受珍珠天然有瑕疵，这个价钱也不贵当是好玩了。但是死蚌壳塞珠是怎么回事？太多人被这种无良商家坑蒙拐骗，欺负我们不懂珍珠知识。
天然珍珠本就有瑕疵，更别说这种开蚌，这家商品链接名字居然还有保大保圆这种字眼。赤裸裸欺骗。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
