投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-庄太太旗舰店 |
投诉地区 |
河北省秦皇岛市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
赔偿 |
投诉详情:
我7月14号在淘宝平台下单购买的衣服 收到货之后看到有好评返现的字条然后去找商家核实了 商家也承认是自己放的。并且产品质量上也有问题。
这种行为是属于商业贿赂消费者,也属于欺诈消费者,《禁止网络不正当竞争行为规定》中就有明确规定:经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式,诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。“好评返现”不仅不利于社会诚信建设还违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等法律法规。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《反不正当竞争法》规定经营者不得对用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。《电子商务法)明确,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权;电子商务经营不得以虚购交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!