投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-绿源 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
费女士 |
投诉诉求 |
要么发货，要么退款 | ||
投诉详情：
商家哄骗消费者在未发货的前提下以开票上牌的理由提前确认收货，消费者确认收货以后商家火速关闭店铺失联，申请平台客服介入，平台客服以商家保证金账户余额不足为由拒绝了本人的退款申请，并且在多次请求平台处理时，推卸责任，因此，本人要求淘宝网平台对入驻商户的欺诈以及虚假交易行为承担连带责任，赔偿本人经济损失1790元，望能够给予支持与帮助。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
